01
Tổng quan
Phản hồi nên nói rõ kết quả kiểm tra, không chỉ hướng dẫn thử lại. Hệ điều hành khác nhau có thể có thông báo lỗi khác nhau.
Nếu nút chọn bị khóa, ghi lúc khóa so với đồng hồ của ván. Ghi mã của lượt xúc xắc.
02
Tìm hiểu chi tiết
Khi mạng đứt lúc xác nhận, đừng bấm lại trước khi đọc lịch sử. Khi báo lỗi trên điện thoại, ghi loại máy và chiều màn hình.
Đừng gửi yêu cầu trùng ngay. Đọc trạng thái yêu cầu cũ.
03
Điểm cần nhớ
Lỗi nút bấm nên ghi đúng bước xảy ra. Một ảnh toàn màn hình có thể lộ số dư.
Một yêu cầu hỗ trợ nên nêu thiết bị dùng. Gửi ảnh sau khi che mã xác minh.